Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT VE İADE ŞARTLARI

1. TESLİMAT

1.1. Rione Coffee, siparişin onaylanmasını takiben en kısa sürede ürünleri belirtilen adrese teslim etmeyi taahhüt eder.

1.2. Teslimat süresi, siparişin detaylarına, seçilen ürünlere ve teslimat adresine bağlı olarak değişebilir. Detaylı bilgi için lütfen sipariş onayını kontrol edin.

1.3. Kargo ve teslimat ücretleri, siparişin ödeme aşamasında belirtilen fiyatlara ek olarak alıcıya yansıtılır.

2. İADE VE DEĞİŞİM

2.1. Alıcı, satın aldığı ürünleri teslimat tarihinden itibaren [14 gün] içinde iade etme hakkına sahiptir.

2.2. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve satılabilir durumda olması gerekmektedir.

2.3. İade işlemleri için lütfen [İade Talep Formu]'nu doldurun ve müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

2.4. İade talepleri, belirtilen koşulları karşıladığı takdirde kabul edilecektir.

2.5. İade onaylandığında, ödeme iade edilecek ve süreç, alıcının kullandığı ödeme yöntemine bağlı olarak değişebilir.

2.6. Ürünlerde bir kusur veya hatalı bir ürün aldıysanız, lütfen derhal müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

3. İADE ADIMLARI

3.1. İade talep formunu doldurun: [İade Talep Formu] sitemizde bulunmaktadır.

3.2. Müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin: İade süreci için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek daha fazla bilgi alabilirsiniz.

3.3. Ürünü gönderin: Onay alındıktan sonra, ürünü orijinal ambalajında eksiksiz bir şekilde paketleyerek belirtilen adrese gönderin.